ご利用ガイド

メンバー登録について

新規登録について: 本サイトをはじめてご利用の方は、お客様登録をお願いいたします。
（ご登録がなくても、ご購入は可能です。）
ご登録いただくと、お買い物の際の面倒な手続きが省けます。
ご登録は無料です。また、入会金、年会費等も一切不要です。; お客様登録完了後、ご登録いただいたEメールアドレスへ確認のＥメールを送信いたします。
確認のEメールが届かない場合は、ご登録内容が正常に送信されていないか、ご登録いただいたＥメールアドレスに誤りがある可能性があります。お手数ですが「お問い合わせ」フォームにてお問い合わせください。

マイページについて: マイページとは会員登録することでご利用いただける、お客様だけの個人ページです。
マイページでは、各種情報の登録・変更、購入履歴の確認、メール配信サービスの設定などを行うことができます。
各項目の確認、変更には、ログインが必要となります。

ご注文方法について

ご注文方法について: 商品をご注文いただくには、会員登録（無料）が必要です。
ご購入希望商品のカラー、サイズ、数量を選びカートの中へ入れ、必要事項をご入力後、ご注文を確定してください。

ご注文内容の確認について: ご注文が完了いたしますと、数分以内にご登録のメールアドレス宛にご注文確認メールを送信いたしますので、メール内容をご確認ください。; ■ ご注文確認メールが届かない場合
万一、ご確認メールが届かない場合は、大変お手数ではございますが下記をご確認のうえ、
Email、またはお電話にてお問い合わせくださいませ。; ※お申し込みの内容については、ログインの上マイページ「購入履歴のご確認」ページをご確認ください。; ■ 同じ内容のご注文確認メールが2通（またはそれ以上）届いた場合
ご注文が重複している可能性が考えられます。その際は、カスタマーサービスまでご連絡ください。

ご注文内容の変更・キャンセルについて: 商品注文完了後のキャンセル、返品についてはインターネット上からは行えませんので、至急カスタマーサービスまでご連絡ください。
なお、発送完了後、またはご注文日の翌日以降はキャンセルすることができません。

商品について

掲載商品について: 掲載商品についてのご質問・お問い合わせは、カスタマーサービスまで、Eメールまたはお電話にてご連絡ください。

サイズについて: 詳しくは商品ページのサイズガイドをご参照ください。

カラーについて: 商品カラーは、できる限り実物に近い色に撮影しておりますが、お客さまのモニター環境・設定により多少の誤差が生じる場合がございます。
商品をお選びいただく際には、あらかじめご了承ください。

支払いについて

お支払い方法の種類について: クレジットカード払いがご利用いただけます。

クレジットカード払いについて: 当ショップでは、shopifypaymentを採用しております。
「VISA」「Mastercard」「JCB」「DINERS」「AMEX」をはじめ、国内の主要クレジットカードに対応しています。

領収書について: 発送の際にレシート（お買い上げ明細書）を同封しております。
宛名・但し書きの記載のある領収書が必要な場合は、ご注文の際に備考欄にご記載頂くか、メールにてご連絡ください。

お届けについて

商品のお届け期日について: 在庫のある作品は最短で翌日にお届けいたします。（一部地域を除く）; 【最短翌日お届けができない可能性一部地域】
北海道、青森県、秋田県、岩手県、宮城県、福島県、山形県、長崎県、鹿児島県、沖縄県、東京都（伊豆諸島・小笠原諸島）

※ご注文の時間帯等によっては、翌営業日の発送となります。
※最短日でのお届けをご希望の際は、時間帯指定をせずにご注文ください。
※休業日にご注文頂いた場合は、翌営業日以降の発送となります。
※銀行振り込み、ゆうちょ振込みの場合、発送はご入金確認後となります。
※交通事情や天候などの影響により、遅延する場合があります。
※イベントなどでご注文が集中した場合、最短でのお届けできない場合がございます。
※受注生産品に関しては、『カートに入れる』ボタンの左に納期予定が記載されております。
※海外発送は受け付けておりません。
※プレゼント用などでお急ぎの場合は、可能な限り対応いたしますので、その旨お知らせください。

詳細につきましては下記までご連絡下さい。

配送料金について: 全国一律800円（税込）の配送料を申し受けます。

※キャンペーンなどにより変更する場合があります。

お届けの遅延、製造中止のお知らせ: 商品ページにてご案内しているお届け目安より大きく遅延してしまう場合、または製造中止となってしまった場合は、別途Eメールにてご連絡いたします。

返品について

返品について: 下記の場合のご返品は、送料無料にて承っております。
商品発送後、5日以内にご連絡ください。; 1. ご注文と異なる商品や不良品をお届けした場合
返送料金等の費用は当社が負担致します。返品整理番号が必要となりますので、返送前に予めご連絡下さい。返品整理番号なしの郵送物はお受けできませんのでご注意下さい。; 2. 商品の輸送中に汚れや破損が生じた場合
商品管理には最善の注意を払っております。しかしながら、輸送中の破損・汚れが発生してしまう事があります。商品を受け取る際は、必ず汚れや破損がないかをご確認下さい。異常がある場合は、その旨を配達員に伝えて頂くか、すぐ私どもにご連絡ください。代わりの商品の発送手続及び、返送手続きを取らせて頂きます。それに伴う費用は私どもが負担致します。; 3. 思っていた商品と違った場合
商品のイメージにできる限り忠実なカタログ作りを心がけておりますが、思っていた商品と異なる場合は返品・交換共に受け付け致します。その際にかかる手数料は当社が負担致します。
サイズ・色等、ご不安な点がございましたら、できるだけご注文前にお問合せよりご連絡ください。; ※下記の場合は返品・交換はお受けできませんのでご注意下さい。
・商品発送後、6日間を経過した商品
・一度でもご使用になった商品
・お客様のもとで傷や汚れが生じた商品
（特にレザー製品において、使用による変形、傷がわずかでも生じた商品）
・イニシャルの刻印等、カスタムが施された商品
・リングにおいてレギュラーサイズ（9号～22号）外のサイズの商品
・販売の際に返品、交換出来ない旨をご案内している商品
・ピアス等の衛生商品
・商品の一部、付属品を紛失されたもの
・交換対応後の商品

ご返金について: ■ クレジットカードでお支払いいただいた場合
クレジットカード決済にてお支払い頂いた場合、決済完了の月内であれば、決済自体を取り消し致します。決済完了月の翌月以降に返品される場合や、ご注文頂いた商品のうち一部を返品される場合は、銀行振込にて同等の金額をご返金させて頂きます。; ※ご返金・振込み等に掛かる手数料は弊社で負担致します。
※送料はご返金の対象にはなりません。商品代金（税込）のみのご返金になります。
※送料無料でお届けした場合、送料無料サービスが適用されませんので、送料分（550円）をご返金額より差し引かせて頂きます。
※ご連絡いただいてからお振込までに約1週間のお時間を頂戴します。ご了承下さい。

お問合せについて: ■ メールアドレス：nakamuradojo@arrow.ocn.ne.jp; ■お電話：0120-522-001